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我的故乡在密苏里州的一个小乡村,我家附近有个卡梅镇,那就是当年美国的传奇大盗杰西·詹姆斯的故乡。
我曾经去过卡梅镇,詹姆斯的儿子现在还住在那里。
詹姆斯的儿子给我讲述了当年他的父亲洗劫火车、抢劫银行的故事,他抢钱不是为了挥霍而是劫富济贪把钱分给了他的邻居们,让他们拿去清偿债务。
詹姆斯或许当时的心态和达基·舒尔茨、“双枪将”
克劳雷、艾尔·卡彭以及黑帮“教父”
那种所谓的“侠客”
形象一样吧。
其实,所有人都一样的,他们都会把自己想象成一个无私、高尚的英雄。
银行家皮尔彭·摩根,在他的一篇调查报告中分析道,人之所以会做一件事,是因为两种理由,一种是博个好名声,一种是自己内心最真实的需求。
人们当然知道自己做这件事的最真实的理由是什么,这点毋庸置疑。
可是每个人都喜欢把这个真实的目的理想化,愿意把它伪装上一层高尚的借口。
所以,当你试图改变他人的时候,需要激发的是他们高尚的动机。
那么,这种方法用在商业上是否太理想化了呢?让我们来看看。
那是宾夕法尼亚州的汉密尔顿·法雷尔先生的例子,法雷尔先生有几套房产出租。
有个房客的租约还有四个月才到期,但是他对法雷尔先生的房子极不满意,所以威胁说要搬走。
法雷尔先生说:
那个房客,已在这里住了一个冬天,这个时段是房子最容易出租出去的时段。
秋季前,这房子就不容易租出去了。
我眼看到手的房租,就要从我口袋飞走了,真叫人焦急。
这事要放在过去,我一定找上门,把租约扔在那个房客的脸上,并告诉他,搬走可以,按照合同先把那四个月的租金付清再说。
可是,这次我采取了另外一种办法,我这样对他说:“先生,我听说您准备搬家,可是我不相信那是真的。
因为我觉得您是个讲信用的人,而且我敢跟您打赌,您就是这样的一个人。”
这房客静静地听着,表情漠然,我接着又说:“我建议您不妨再考虑一下。
如果到下个月一号,您仍决定要搬走的话,那我也就无话可说了,那样我就承认我看错了,不过,我还是相信,您是个讲信用的人,会遵守咱们的合约。
毕竟我们是人,人与猴子最大的区别就是能不能信任契约,到底是做人还是做猴子,那就看我们自己的选择了。”
果然不出我所料,到了下个月这位先生老老实实地把房租交了。
他跟我说,这件事已跟他太太商量过,他们决定继续住下去。
他们认为信守承诺,是一种美德!
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