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“你自己安排妥当就行。”
“萧经理,2栋5楼两户装修的,今天大概进了家具,把包装的纸箱全部堆在过道上,我敲门也没人应。”
邓姐在电话里面抱怨。
“我让管家跟业主联系,让他们把纸箱清理了。”
“他们要是不自己清理,我就让大姐帮他们清了。”
“管家联系了再说吧,需要你们帮忙清理再通知你们。”
见萧珊挂了电话,王梓就说:“纸箱堆在外面,要是被引燃了就麻烦了,得赶快让业主清了。”
萧珊走到前台,单一一今天上早班,“一一,你通知庄妍联系2栋501和502的业主,问问他们堆在过道上的纸箱要不要,如果不要我们就安排保洁帮他们清理了,如果要就马上搬进屋里,放在外面有消防隐患。”
单一一正要回话,张袅袅带着庄妍走进了服务中心,嘴里还在叨叨着:“我就不惯着这些人,跟他好好说他还嘴巴臭。”
“她怎么了?”
萧珊问庄妍。
“我和张经理刚才去巡楼,2栋501和502把家具的包装箱全部堆在过道上,我们敲门他们不开,我就给业主打电话让他们把纸箱清理了,听到屋里电话响了,他还装不在,说什么不让对面清理,专门和他过意不去。
张经理听不下去了,就跟他们讲如果他们没时间清理,我们可以帮他们清了,结果这两家人就骂张经理想钱想疯了,一天正事不做,只会找借口挣钱,要是谁动了他们的纸箱,就不交物业费。”
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“打两张消防安全隐患整改通知单,请他们务必在今天之内清理完,超过时间我们就帮他们清理了。
通知单贴到他们家门上,拍水印照片,把照片用微信发给业主。
如果他们有异议,请他们来找我。”
萧珊对大家说,“这件事邓姐也发现了,刚才打电话在给我反映,现在客服也发现了并做了提前处理,大家都做得非常好。
在安全问题上我们不做任何退步,这是对所有业主负责。”
中午两家的业主就在业主群里发难了,两家接到管家微信通知的业主在群里晒出整改通知单,发了一长段的文字,总结一下主要意思就是物业只会盯着业主家的纸箱,想钱想疯了,放在过道上又没有影响别的业主,大有我的地盘我做主的架式。
庄妍在业主群里向业主解释放在外面有消防隐患,所以要求及时清理,如果业主没时间是可以帮忙清理,物业要保证公共区域正常,并非针对业主。
大概是因为多数业主都在上班,两家业主的发难没有引起过多的关注,两人看群里没人声援,也没了声息,这段插曲也就过去了。
下午4点过,萧珊正准备问邓姐楼道清理了没有。
电话响了,是张袅袅。
“我姐,监控室打电话来说有消防报警,总坪监控看到2栋有烟雾冒出来,胡兰先通知巡逻岗上去查看,王梓召集消防应急队去现场了,管家在通知业主疏散。”
“几楼?”
“胡兰没有说。
我和卿青去现场疏散人员。”
“我马上过去。”
萧珊扔下电话就往2栋跑去。
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