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第四章就要特别能攻关（第6页）

要坚持尽力而为、量力而行，对关系群众切身利益的问题，因地制宜、分类施策，千方百计推动解决。

民之所望即施政所向。

要攻坚克难解决好群众反映强烈的突出问题，抓住那些群众最反感、反映最强烈的作风问题、关系群众切身利益的问题、联系服务群众“最后一公里”

的问题，特别是发生在群众身边的不正之风问题，列出问题清单、制定整改措施、落实相关责任，以“拔钉子”

的精神，解决突出问题，赢得群众信任。

要把解决实际问题与解决作风问题结合起来，把解决共性问题与解决个性问题结合起来，把解决眼前问题与解决长远问题结合起来，把解决上面问题与解决下面问题结合起来，拿出“准、狠、韧”

的劲头，彻底改、改彻底。

要倾听群众意见，客观真实地获取群众满意度反馈，群众不满意的决不放过，群众有意见的抓紧整改，把整改工作做到群众心坎上，把问题解决到群众满意为止，积极回应民生关切，用实实在在的成效取信于民，让工作成果惠及于民。

★敢于触及矛盾、解决问题

领导干部就是解决问题的，有没有解决问题的责任担当，是对领导干部的最好检验。

勇于直面问题、善于解决问题是应有的自信，是有力量的表现。

应当肯定，大多数党员干部问题意识是强的，解决问题的态度是积极的，但有一些领导干部对待工作不是尽心尽责，而是遇事绕着走，往外推，只要不出事，宁愿不做事，满足于做太平官；一些领导干部怕担风险、怕负责任，怕得罪人，该说的话不愿说，该干的事不敢干，沦为“你好我好大家好”

的“老好人”

，说到底是私心杂念在作祟；个别干部作风不实，责任心不强，工作效率低，执行能力差，导致工作落实不了；还有的干部，把权力和荣誉当篮球，争先恐后，求之不得，却把任务和困难当足球，一马当先，踢之后快，没有丝毫担当精神的影子。

培根在《论人生》中对逆境作了如是论述：“顺境并不是没有许多恐惧和烦恼，逆境也并不是没有许多安慰和希望。

因为顺境最能显露邪恶，逆境最能展示美德。”

因此领导干部在面对具体事务中出现的问题时要敢于面对，勇于担当，冷静处理，不要逃避，也无需逃避。

第二次世界大战诺曼底登陆前夕，盟军司令艾森豪威尔曾写了一份新闻稿，他写道：“我们在瑟堡至勒阿弗尔地区登陆时未能找到令人满意的据点，我已下令撤回部队。

我是依据我得到的最佳情报作出发动进攻的决定的。

空军和海军部队表现出了英勇无畏和忠于职守的精神。

如果这次登陆行动因为失败而受到任何指责的话，那都由我一人承当。”

可见，如果一旦登陆失败，艾森豪威尔要一个人主动地把全部重大的历史责任扛起来，只是由于诺曼底登陆一举成功，这个新闻稿没有发表而已。

为什么诺曼底登陆会成功？原因是多方面的，其中很重要的一点就是作为盟军最高指挥官，艾森豪威尔在这一重大的历史任务面前表现出彻底的、大无畏的担当精神，极大地激发了各参战部队的战斗意志，盟军形成了无坚不摧的战斗力。

因此，不管做什么，这个社会担当都是无法逃避的，也是不应该逃避的。

好干部，要敢于正视问题不回避、承担责任不推诿、直面矛盾不上交。

各级领导干部要弘扬共产党人的担当精神，以解决问题为己任，在解决问题中集聚事业发展的正能量。

要瞄着问题去，追着问题走，把化解矛盾、破解难题作为履职尽责的第一要务。

要始终坚持守职有责、守职负责、守职尽责，碰到难题敢于触及，遇到矛盾主动解决，想方设法把问题化解在萌芽状态，解决在职责范围之内，决不能敷衍了事、上交矛盾。

要对照形势发展的新要求，抓紧解决本地区本部门本单位长远发展的重大问题，切实加强薄弱环节，努力开创事业发展新局面。

要对照人民群众的新期待，抓紧解决工作中存在的损害人民群众利益的突出问题，更好地让人民群众共享改革发展成果。

要对照党章的标准和要求，从习以为常的现象中发现思想作风方面存在的倾向性、苗头性、潜在性问题，坚决及时纠正，防患于未然。

应当说，许多问题解决起来确实有难度，领导干部必须要有克服困难的勇气和韧劲。

事实常常是这样，面对困难和问题，只要认真对待，问题最终都能找到解决的办法，甚至可以成为下一步发展的契机。

对于领导干部来说，增强责任担当，就要把解决问题作为前进的动力而不是沉重的包袱，作为创新的支点而不是退缩的借口。

要有逢山开路、遇河架桥的勇气，变压力为动力，化挑战为机遇，敢啃硬骨头，勇于闯难关。

要发扬“钉钉子”

的精神，有“咬定青山不放松”