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第56章(第1页)

2读图员读图时与读图后,训练员给予鼓励,以减少其挫折感。

3几何图形应事先制成投影片,读完后便于成员核对图形,此外,图形本身不具方向性。

资料我的沟通历程检核我经常处理不好的沟通情境:__________________________________________________________________________________________________在沟通中我的有利因素:______________________________________________________________________________________________________在沟通中我的不利因素:______________________________________________________________________________________________________三、完善心理素质有法则

条件交换法则近年来,职业教育方面的重要性日趋突出。

某一企业教育团体就编制出一套卡通书画教学的录像带,供在职人员进修礼仪和教养之用。

以往,礼仪教育应该是由家庭教育严格培育出来的,但是,近来欲已日渐衰微。

原因或许是因为双亲热衷于工作,家庭里父母的管理权比较薄弱之故。

你经常会遇到负责员工教育的相关人员前来磋商。

&ldo;老师!

我们公司目前最迫切需要指导的项目,是女职员的教养与礼仪??。

是否可以给我一些建议!

&rdo;对于这类的问题,你一定会这么回答:&ldo;要教育女职员或年轻职员之前,必须先做好一件事,那就是做好中层管理人员的教育!

&rdo;

中层管理人员的教养或礼仪都过于过松懈,而且做事常打马虎眼,像这样的态度,自然就会影响到新手或女职员的在职教育。

这类的中层大多愤慨地说:&ldo;最近的年轻人连打声招呼都不懂!

&rdo;但是,反过来问问他们:&ldo;你有没有主动向年轻人打过招呼呢?&rdo;,十有八九的人都会答:&ldo;为什么要前辈主动向晚辈打招呼?&rdo;,事实上,别人之所以不跟你打招呼,是因为你也不主动与他人打招呼之故。

所以,做人必须率先主动与人打招呼,而且不分贵贱。

因此,应先教育这些中层管理人员,对待新进的员工采取主动态度。

教养与礼仪并不是硬性地灌输到脑子里,就可以取到效果,而是能自然地、成习惯地表现出来。

习惯性的行为,在任何场合里都会自然而然地表现出来。

平时与人擦身而过时,应该点头打招呼。

这样,公司的新手或女职员也会很有精神的回应。

因此身为一位领导者,必须彻底做好这种&ldo;条件式交换&rdo;的教育。

而教育的任务,就落在中层管理人员身上。

内容转移法则教育属下是领导者重要的任务之一,而其中如果不能让年轻人发挥才能,今后整个企业不会有活力。

一般地,新进职员都有徒劳无功的举动。

也可以说,经验老道者与新进职员的差别,就在于工作上的效率上。

因此,在处理众多事物时,是否掌握到要领,是整个关键所在。

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